Productdata-syndicatie naar retailers en marktplaatsen

Syndicatie is de laatste stap van productdatamanagement: uw goedgekeurde productdata gaat automatisch naar elke afnemer, in het formaat dat die afnemer vraagt. Richt het in vanuit één bron (het PIM-systeem), met een mapping per bestemming en een terugkoppeling van fouten, zodat u op één plek ziet welk product waar live staat.

Voor Nederlandse en Belgische fabrikanten en merken zijn de bestemmingen goed te benoemen: GS1 Data Source en GDSN voor de supermarkt, drogisterij en doe-het-zelf, bol, Amazon, groothandels en een reeks retailerportalen. Elk heeft een eigen datamodel.

Wat is productdata-syndicatie precies?

Productdata-syndicatie is het automatisch doorgeven van productinformatie aan externe partijen, met per bestemming een omzetting van velden, waarden, beelden en talen. Het verschilt van een eenmalige export doordat het doorlopend synchroniseert: een wijziging in het PIM bereikt alle afnemers zonder handwerk.

Syndicatie overlapt met feedmanagement. Feedmanagement richt zich op advertentie- en vergelijkingskanalen zoals Google Shopping, syndicatie op retailers en datapools die productdata in hun eigen assortiment opnemen. De grens verschuift, want platforms als Productsup doen beide. De afweging staat in PIM vs feedmanagement.

Welke bestemmingen zijn er in de Benelux?

GDSN werkt met datapools die door GS1 zijn getest en gecertificeerd. Een leverancier sluit zich aan bij één datapool en bereikt via het netwerk ook afnemers die op een andere pool zitten. Wie op bol eet- en drinkwaren of supplementen verkoopt, moet volgens GS1 Nederland naast de artikelcodes ook productinformatie in GS1 Data Source vastleggen. Meer over de standaarden leest u in productdatastandaarden en voor food in PIM voor food.

Hoe werkt content-syndicatie naar bol?

Bol kent twee routes: handmatig of in bulk via het verkopersaccount, en geautomatiseerd via de bol Product Content API. Die API heeft een variant voor retailers en een voor leveranciers. De werking:

1. Content als attributen en assets. Elk kenmerk gaat als id met waarde mee, beelden, video's en handleidingen als URL met een label.
2. Taal per upload. U kiest nl, nl-BE, fr of fr-BE.
3. Asynchrone verwerking. Bol adviseert minimaal een uur te wachten voordat u het uploadrapport opvraagt.
4. Uploadrapport. Het rapport geeft per element een status en substatus en blijft 28 dagen beschikbaar. Haal het op en zet fouten terug in het PIM.

Bol toont per productpagina de content van de partner met de hoogste contentscore, berekend per partner op categorieniveau. Geselecteerde merkeigenaren en officiële distributeurs kunnen via merkregistratie zelf de content van hun merkproducten beheren. Voor een merk is dat de manier om grip te houden op wat klanten zien. Zie ook de marktplaatseconomie.

Welke syndicatieplatforms zijn er?

Syndicatieplatforms onderhouden de koppelingen en datamodellen van vele afnemers, zodat u die niet zelf bijhoudt. Een selectie met feiten uit hun eigen publicaties:

Daarnaast bieden PIM-leveranciers eigen syndicatiemodules, zoals Akeneo Activation en inriver Syndicate Advance.

Hoe richt u syndicatie in vanuit het PIM?

1. Inventariseer bestemmingen. Noteer per afnemer het kanaal (datapool, API, portaal, bestand), het datamodel, de talen en de frequentie.
2. Houd het eigen datamodel neutraal. Modelleer producten in uw eigen structuur en leg de vertaling naar elke bestemming vast in een mapping. Bouw het PIM niet om naar het model van één retailer.
3. Map per bestemming. Koppel uw attributen en waardelijsten aan die van de afnemer, inclusief eenheden en beeldrollen.
4. Valideer vooraf. Controleer per bestemming de verplichte velden voordat u verstuurt, zodat fouten in het PIM zichtbaar worden.
5. Verwerk terugkoppeling. Lees status- en foutmeldingen terug en maak er taken van voor de eigenaar van het veld.
6. Meet per bestemming. Volg het aandeel geaccepteerde producten en de doorlooptijd van wijziging tot live.

Technische koppelpatronen staan in PIM-integraties. Beelden vragen per bestemming een eigen variant, zie productafbeeldingen en media beheren.

Wanneer heeft u een syndicatieplatform nodig?

Kies een syndicatieplatform of PIM met ingebouwde syndicatie als twee of meer van deze signalen spelen: u levert aan meer dan een handvol retailers met elk een eigen datamodel, uw afnemers eisen GDSN, u verkoopt in meerdere landen, of retailers wijzigen hun eisen vaker dan uw team kan bijhouden. Levert u vooral aan uw eigen webshop, bol en Google, dan volstaan de exportfuncties van het PIM of een feedmanagementtool vaak.

Belangrijkste punten

• Syndicatie verstuurt productdata vanuit één bron naar elke afnemer in diens formaat, met terugkoppeling van fouten.
• GS1 Data Source is de datapool van GS1 Nederland. Voor eet- en drinkwaren en supplementen op bol legt u productinformatie daar vast.
• De bol Product Content API werkt met attributen, assets met labels, een taal per upload en een uploadrapport dat 28 dagen beschikbaar blijft.
• Platforms als Syndigo, Salsify, Productsup, Equadis en SyncForce onderhouden koppelingen met datapools en retailers.
• Houd uw datamodel neutraal en leg elke bestemming vast in een eigen mapping met validatie vooraf.