MDM (Master Data Management)
Master Data Management (MDM) is de discipline en software waarmee een organisatie haar stamgegevens, zoals klanten, leveranciers, producten en locaties, organisatiebreed eenduidig, juist en consistent beheert.
MDM richt zich op de kern van een stamgegeven: de identiteit, de sleutelattributen en de relaties tussen systemen. Een MDM-oplossing vergelijkt records uit ERP, CRM en andere bronnen, ontdubbelt ze en vormt een golden record dat de andere systemen weer gebruiken. Multidomein-MDM doet dit voor meerdere domeinen tegelijk.
PIM en MDM overlappen in het productdomein. Een PIM-systeem is ingericht op verrijking en publicatie van productcontent voor kanalen: marketingteksten, beelden, vertalingen en kanaalspecifieke attributen. MDM is ingericht op governance, matching en distributie van stamdata over interne systemen. Grotere organisaties combineren beide, met MDM als bron voor product-ID's en kernattributen en PIM voor de commerciële content.
De keuze hangt af van het aantal domeinen en systemen en van de vraag waar het probleem zit: bij inconsistente stamdata of bij onvolledige content. Het artikel PIM vs MDM zet de verschillen en de combinatievormen op een rij.
Voorbeeld uit de praktijk
Een fabrikant met drie ERP-systemen na overnames gebruikt MDM om artikelnummers en kernattributen te ontdubbelen, en voedt daarna het PIM met het golden record.