SaaS (Software as a Service)
SaaS (Software as a Service) is een leveringsmodel waarbij u software via internet gebruikt tegen een periodieke vergoeding, terwijl de leverancier hosting, onderhoud, beveiliging en updates verzorgt.
Bij een SaaS-PIM draait de software op infrastructuur van de leverancier of diens cloudpartner. U betaalt meestal een jaarabonnement, vaak gebaseerd op het aantal producten, gebruikers, kanalen of omgevingen. Updates rolt de leverancier centraal uit, waardoor alle klanten op dezelfde versie werken.
Voordelen zijn een snellere start, voorspelbare kosten en minder eigen beheer. Aandachtspunten zijn beperkte maatwerkruimte in de kern, afhankelijkheid van de releasekalender van de leverancier, en contractafspraken over datalocatie, beschikbaarheid (SLA), exportmogelijkheden en exit. Leg vast in welke regio de data staan en hoe u bij vertrek een volledige export krijgt, om vendor lock-in te beperken.
Naast SaaS bestaan on-premise en zelf gehoste open-sourcevarianten, en managed hosting als tussenvorm. Het artikel Open source of SaaS PIM zet de afweging per situatie op een rij, inclusief het effect op de TCO.
Voorbeeld uit de praktijk
Een mkb-groothandel kiest een SaaS-PIM met een jaarabonnement op basis van 20.000 producten en vijf gebruikers, met hosting in een datacenter binnen de EU.