ROI (Return on Investment)
ROI (Return on Investment) is de verhouding tussen de netto opbrengst van een investering en de kosten ervan, meestal uitgedrukt als percentage over een vaste periode.
De standaardformule is: ROI = (baten minus kosten) gedeeld door kosten, maal 100 procent. Voor een PIM-systeem rekent u doorgaans over drie tot vijf jaar, met aan de kostenkant licenties, implementatie, interne uren en beheer, en aan de batenkant bespaarde uren, snellere introductie van producten, minder retouren door betere productinformatie en extra omzet via nieuwe kanalen.
De lastigste stap is het onderbouwen van de baten. Gebruik eigen meetgegevens: uren per productintroductie, aantal afgewezen marktplaatsaanleveringen, retourredenen die verwijzen naar onjuiste productinformatie. Vermijd generieke marktcijfers die niet op uw situatie zijn getoetst.
Rekenvoorbeeld, indicatief: kost een PIM over vijf jaar 400.000 euro en levert het 640.000 euro aan baten op, dan is de ROI 60 procent. Combineer de ROI met de TCO en de terugverdientijd. Het artikel De business case voor PIM bevat een rekenmodel.
Voorbeeld uit de praktijk
Een groothandel berekent dat het PIM jaarlijks 3.000 uur handmatig werk bespaart en nieuwe artikelen twee weken eerder online zet, en verwerkt beide in een vijfjarige ROI-berekening.