Rich content
Rich content is uitgebreide productcontent naast de basisgegevens, zoals extra beelden, video's, 360-gradenweergaven, vergelijkingstabellen en opgemaakte merkmodules, die een product op een productpagina uitlegt en onderscheidt.
Marktplaatsen en retailers bieden vaak een apart contentformaat hiervoor. Amazon noemt het A+ Content; bol, retailers en syndicatieplatforms hebben vergelijkbare formaten, soms aangeduid als enhanced content of below-the-fold content. Daarnaast gebruiken merken rich content op hun eigen productdetailpagina's.
Voor productdatateams vraagt rich content afstemming tussen PIM en DAM. Het PIM beheert teksten, specificaties en de koppeling tussen product en content; het DAM beheert beelden, video's en documenten in de juiste formaten. Syndicatieplatforms of retailerportalen zetten de modules om naar het formaat van elk kanaal.
Rich content vraagt onderhoud. Elke productwijziging kan modules op meerdere kanalen raken. Beperk u tot productgroepen waar de extra uitleg aantoonbaar telt, zoals complexe of duurdere producten, en leg per kanaal vast wie de modules bijwerkt. Het artikel PXM: van productinformatie naar productbeleving plaatst rich content in een bredere contentaanpak.
Voorbeeld uit de praktijk
Een fabrikant van keukenapparatuur levert voor zijn twintig best verkopende modellen A+ Content aan Amazon met vergelijkingstabellen en gebruiksvideo's, beheerd vanuit PIM en DAM.